Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 8qbey

1Điều Kiện Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người dùng", "bạn") và 8qbey ("chúng tôi", "nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 8qbey.best, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.

8qbey là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp với giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế có thẩm quyền. Dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, game nổ hũ và các hình thức cá cược khác được liệt kê trong hệ thống.

Dịch vụ của 8qbey chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc;
• Không đang hành động thay mặt cho bên thứ ba khi đặt cược.

Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối dịch vụ, đóng tài khoản hoặc giới hạn chức năng đối với bất kỳ người dùng nào theo quyết định của 8qbey, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc khi có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

2Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8qbey. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật, biệt danh, hoặc thông qua người khác – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư từ tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính trong quá trình rút tiền và giải quyết tranh chấp. 8qbey không chịu trách nhiệm nếu bạn không nhận được tiền do cung cấp thông tin sai.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 8qbey khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm ngay khi phát hiện.

Xác minh danh tính (KYC)

8qbey có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (bản chụp rõ hai mặt);
• Ảnh chân dung cầm CMND/CCCD;
• Xác nhận quyền sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng).

Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, tài khoản vẫn hoạt động bình thường nhưng yêu cầu rút tiền sẽ được giữ lại đến khi xác minh thành công.

3Quy Định Đặt Cược

Mọi giao dịch đặt cược tại 8qbey chỉ được thực hiện từ số dư tài khoản thực. Không thể đặt cược vượt quá số dư hiện có. Phiếu cược được ghi nhận là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận và gán mã giao dịch duy nhất.

8qbey có quyền hủy phiếu cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai so với giá trị thực;
• Sự kiện thể thao bị hủy, dời lịch hoặc thay đổi điều kiện đáng kể;
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả;
• Vi phạm quy định về giới hạn cược tối đa.

Giới hạn cược

Trong trường hợp kết quả của một sự kiện thể thao bị tranh chấp chính thức hoặc được xác nhận có gian lận bởi cơ quan thể thao có thẩm quyền, 8qbey có quyền hủy và hoàn tiền tất cả các phiếu cược liên quan theo giá trị cược gốc, không tính tiền thắng.

4Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại 8qbey được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Không có phí giao dịch nào do 8qbey thu. Mọi chi phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) là trách nhiệm của người dùng.

Nạp tiền

Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng có thể cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình) để CSKH của 8qbey xử lý thủ công. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống của bên thứ ba.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận tại 8qbey:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay;
• Internet Banking hơn 30 ngân hàng tại Việt Nam;
• Thẻ cào điện thoại Viettel, Mobifone, Vinaphone.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến phương thức thanh toán đã được xác minh và thuộc sở hữu của chính người dùng. Tuyệt đối không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

8qbey cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 giây (trung bình) đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có phiếu cược đang chờ kết quả. Đối với tài khoản chưa xác minh, thời gian xử lý có thể lên đến 24–48 giờ.

8qbey có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong các trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, giao dịch có giá trị lớn đột biến hoặc khi tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian giữ tối đa không quá 5 ngày làm việc trừ khi có yêu cầu bổ sung tài liệu.

5Khuyến Mãi và Thưởng

8qbey cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị trừ khi được ghi rõ khác;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng sau khi hoàn thành vòng cược mới có thể rút;
• 8qbey có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Wagering requirement là số lần bạn phải cược tổng cộng (tính trên số tiền thưởng nhận được) trước khi rút tiền thắng. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 ₫ với WR x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 10.000.000 ₫ trên các cược hợp lệ.

Các cược đặt ngược (hedge betting) – tức là cược đồng thời vào cả hai phía của một sự kiện để "trung hòa" rủi ro trong khi vẫn tiêu thụ vòng cược – được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị vô hiệu hóa tiền thưởng.

6Trách Nhiệm và Giới Hạn Pháp Lý

8qbey cung cấp dịch vụ "theo thực trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như sự cố cơ sở hạ tầng mạng, bão lũ, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 8qbey đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến cờ bạc trực tuyến tại nơi cư trú của mình. 8qbey không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.

8qbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận bị mất, dữ liệu bị mất hoặc tổn thất phi tài chính.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 8qbey:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bug) của nền tảng để thu lợi bất hợp lý;
• Thực hiện cược đặt ngược nhằm lạm dụng khuyến mãi;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ hoặc thông tin không có sẵn công khai (insider betting);
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến uy tín, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của 8qbey.

8Đóng và Khóa Tài Khoản

Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8qbey bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, 8qbey sẽ xử lý toàn bộ giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư tài khoản thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về phương thức thanh toán đã xác minh.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một thời gian, 8qbey cung cấp tùy chọn tự loại trừ từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn. Khi kích hoạt, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trong thời hạn đã chọn – kể cả khi bạn yêu cầu. Tính năng này được kích hoạt tức thì và không thể hủy trong 24 giờ đầu.

8qbey chủ động đóng tài khoản

8qbey có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận, lạm dụng khuyến mãi, phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

9Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 8qbey, quy trình xử lý như sau:

Thời gian lưu trữ lịch sử giao dịch và phiếu cược tại 8qbey là tối thiểu 5 năm – đủ để tra cứu và xác minh mọi tranh chấp phát sinh.

10Luật Áp Dụng và Điều Khoản Cuối

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi 8qbey được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp không thể giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được đưa ra phân xử tại tòa án có thẩm quyền của quốc gia đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực pháp lý hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc 8qbey không thực thi một điều khoản cụ thể trong một trường hợp nào đó không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2025. 8qbey sẽ thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã cập nhật.